Thành tích đạt được
Khách hàng hài lòng
Dự án đã thực hiện
Đội ngũ giàu kinh nghiệm
Bối cảnh & Thách thức dự án
Giới thiệu về Website SNA
Website SNA là website chính thức của Trường Quốc tế Bắc Mỹ, đóng vai trò là cầu nối giữa nhà trường, học sinh và phụ huynh. Trang web cung cấp thông tin toàn diện về các chương trình học, điều kiện tuyển sinh, tin tức sự kiện, hoạt động và đời sống học đường, cùng với các chương trình học bổng và ưu đãi tuyển sinh, giúp phụ huynh và học sinh có được cái nhìn rõ ràng về cơ hội học tập tại SNA.
Thực trạng và mục tiêu cải thiện
Thực trạng
Giai đoạn ban đầu, website của hệ thống trường SNA đã được triển khai nhưng tồn tại nhiều hạn chế ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng:
- Cấu trúc website rời rạc, nội dung chưa tối ưu cho mô hình trường học quốc tế, giao diện và bố cục không nhất quán, chưa thể hiện rõ hình ảnh thương hiệu và định vị của SNA.
- Quy trình cập nhật nội dung phụ thuộc quá nhiều vào đội kỹ thuật, khiến bộ phận marketing và admissions thiếu chủ động và linh hoạt trong quản lý thông tin.
- Website chưa tích hợp sâu với hệ thống quản lý khách hàng (CRM), dẫn đến việc thu thập và xử lý dữ liệu đăng ký tư vấn, tuyển sinh còn mang tính thủ công.
- Trải nghiệm trên thiết bị di động chưa được tối ưu, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận và tương tác của phụ huynh và học sinh.
Mục tiêu cải thiện
Dự án hướng tới xây dựng một trang web thống nhất cho hệ thống SNA, tái sử dụng bộ công nghệ, cấu trúc và template đã được chuẩn hóa từ những dự án thành công trước đó, giúp rút ngắn thời gian triển khai và đảm bảo sự đồng bộ về thương hiệu và trải nghiệm người dùng giữa các chi nhánh.
Bên cạnh đó, website được thiết kế với hệ thống quản trị nội dung linh hoạt, trao quyền cho đội ngũ nội bộ chủ động cập nhật thông tin mà không phụ thuộc vào đội kỹ thuật. Đồng thời, tích hợp sâu với hệ thống quản lý khách hàng (CRM) nhằm tự động hóa việc thu thập, xử lý và quản lý dữ liệu khách hàng.
Giải pháp từ TOT
Để khắc phục các hạn chế của website cũ, TOT đã áp dụng kinh nghiệm từ các dự án website quy mô lớn để xây dựng một giải pháp kỹ thuật toàn diện, đảm bảo Website SNA có nền tảng vững chắc, linh hoạt và sẵn sàng phát triển trong dài hạn.
Các hạng mục triển khai
- 1. WordPress CMS & WPBakery: Website SNA được triển khai trên nền tảng WordPress CMS kết hợp WPBakery, tạo hệ thống quản trị nội dung thân thiện, dễ sử dụng cho người không chuyên kỹ thuật. Cấu trúc trang và template được chuẩn hóa, cho phép SNA dễ dàng mở rộng nội dung mà vẫn đảm bảo nhất quán về giao diện và thương hiệu.
- 2. Tích hợp Salesforce CRM: Dữ liệu từ các form đăng ký tư vấn và tuyển sinh được đồng bộ trực tiếp về Salesforce thông qua API. Giải pháp tích hợp hệ thống này tự động hóa quy trình xử lý lead, giảm thao tác thủ công, tăng độ chính xác và rút ngắn thời gian phản hồi của đội admissions.
- 3. Tối ưu hiệu suất & Bảo mật: Website được tối ưu hiệu suất, hiển thị tốt trên mọi thiết bị di động và đáp ứng các yêu cầu bảo mật cơ bản, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm tuyển sinh.
Thời gian và công nghệ
- Thời gian thực hiện: 6 tháng
- Công nghệ sử dụng:
- PHP 8.1 – Xây dựng và tùy biến logic backend, đảm bảo hiệu suất và bảo mật cao.
- WordPress CMS 6.2 – Nền tảng quản trị nội dung, cho phép đội ngũ nội bộ dễ dàng cập nhật thông tin.
- WPBakery – Page Builder cho phép chỉnh sửa giao diện linh hoạt mà không cần kiến thức kỹ thuật.
- HTML, CSS, JavaScript – Tối ưu giao diện và tương tác, đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên mọi thiết bị.
- Salesforce API – Tích hợp tự động hóa đồng bộ dữ liệu khách hàng và hồ sơ tuyển sinh từ website về CRM.
Kết quả & Giá trị mang lại
Sau quá trình triển khai trong 6 tháng, TOT đã hoàn thiện và bàn giao Website SNA với những cải tiến đáng kể, mang lại kết quả vượt mong đợi cho nhà trường:
- Website có cấu trúc rõ ràng, nội dung được quản lý tập trung và dễ cập nhật, giảm đáng kể thời gian và chi phí vận hành.
- Trải nghiệm người dùng được cải thiện rõ rệt trên cả desktop và thiết bị di động, nâng cao sự hài lòng của phụ huynh và học sinh.
- Dữ liệu đăng ký tư vấn và tuyển sinh được tự động đồng bộ về Salesforce, giúp đội admissions xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.
- Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín của SNA trong mắt phụ huynh, học sinh và cộng đồng giáo dục.
Giá trị mang lại:
- Đối với nhà trường: Tối ưu quy trình tuyển sinh, quản lý dữ liệu tập trung, sẵn sàng mở rộng trong tương lai.
- Đối với phụ huynh & học sinh: Tiếp cận thông tin dễ dàng, trải nghiệm trực tuyến thuận tiện và nhất quán trên mọi thiết bị.
- Đối với SNA: Sở hữu nền tảng website ổn định, linh hoạt, hỗ trợ hiệu quả cho chiến lược truyền thông và phát triển dài hạn.
