Bỏ qua điều hướng, đến nội dung chính
Tư vấn giải pháp AITư vấn AI

Lĩnh vực

Giải pháp công nghệ cho ngành bán lẻ

TOT làm website, app và phần mềm cho các thương hiệu bán lẻ, tập trung vào những phần ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số: danh mục sản phẩm dễ tra cứu, đường dẫn từ màn hình tới cửa hàng, bán hàng trên nhiều kênh và số tồn kho khớp giữa các kênh.

Đặt lịch trao đổi với TOT Xem dự án bán lẻ

Bài toán của nhà bán lẻ hôm nay

  • Danh mục sản phẩm nhiều biến thể

    Một danh mục bán lẻ hiếm khi chỉ có vài chục mã hàng. Cùng một dòng sản phẩm thường chia thành nhiều kiểu dáng, màu sắc, kích thước và phụ kiện đi kèm. Nếu dữ liệu sản phẩm không được cấu trúc trước khi dựng giao diện, bộ lọc sẽ trả về kết quả rối và người mua rời trang danh mục trước khi tìm thấy thứ họ cần.

  • Từ tìm trên mạng đến ghé cửa hàng

    Với mặt hàng giá trị cao, khách thường xem trên điện thoại rồi mới đến tận nơi để nhìn và chạm vào sản phẩm. Ở bước đó, công cụ tìm cửa hàng quyết định chuyến ghé thăm có diễn ra hay không: lọc đúng khu vực, chỉ hiển thị đại lý còn hoạt động và chỉ đường được ngay trên điện thoại.

  • Thông tin phải nhất quán giữa các kênh

    Khách bắt đầu từ mạng xã hội, so sánh trên sàn thương mại điện tử, hỏi thêm qua tin nhắn rồi quyết định mua tại cửa hàng. Khi giá, chương trình khuyến mãi và mô tả sản phẩm ở mỗi nơi một khác, nhân viên phải tra chéo thủ công còn khách thì mất niềm tin vào con số vừa đọc được.

  • Tồn kho lệch dẫn tới huỷ đơn

    Kho tổng, quầy tại cửa hàng và các gian hàng trực tuyến mỗi nơi cập nhật một nhịp, nên số tồn dần lệch nhau và đơn vẫn được nhận cho món hàng không còn để giao. Vấn đề không nằm ở số lượng phần mềm đang dùng, mà ở chỗ chúng có trao đổi dữ liệu đủ nhanh để con số đáng tin hay không.

TOT làm được gì cho nhà bán lẻ

  • Thiết kế website

    TOT dựng website bán lẻ có cấu trúc danh mục rõ ràng, bộ lọc theo thuộc tính giúp thu hẹp nhanh một dải hàng lớn, trang sản phẩm đủ thông số và hình ảnh, kèm công cụ tìm cửa hàng để đưa khách từ màn hình đến tận nơi trưng bày.

  • Phát triển app mobile

    TOT phát triển app cho nhà bán lẻ, phục vụ tra cứu sản phẩm và tình trạng hàng, thẻ thành viên, tích điểm và gửi thông báo khuyến mãi tới đúng nhóm khách.

  • Phần mềm theo yêu cầu

    TOT viết phần mềm riêng cho những nghiệp vụ mà phần mềm đóng gói không đáp ứng đủ, như quản lý hệ thống đại lý, bảng giá riêng theo từng kênh hay đồng bộ tồn kho giữa cửa hàng và các kênh bán.

  • Tối ưu UI/UX & CRO

    TOT rà soát hành trình mua hàng từ trang danh mục đến bước thêm giỏ, liên hệ hoặc đặt hàng, cắt bớt thao tác thừa và xử lý những điểm khiến khách dừng lại giữa chừng.

  • Phần mềm ứng dụng AI

    TOT ứng dụng AI vào tìm kiếm và gợi ý sản phẩm trong danh mục lớn, đồng thời phân loại câu hỏi của khách để các thắc mắc lặp lại về thông số, bảo hành hay tình trạng hàng được trả lời nhanh hơn.

  • Bảo trì & hỗ trợ

    TOT nhận bảo trì sau bàn giao: theo dõi tốc độ tải và bảo mật, xử lý sự cố và chuẩn bị hệ thống chịu được lượng truy cập tăng vào các mùa cao điểm của ngành bán lẻ.

Dự án TOT đã thực hiện trong ngành bán lẻ

  • TOTO Website

    TOT đã triển khai website mới cho TOTO Việt Nam, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới nhất của thương…

Xem tất cả dự án

Bài viết về ngành bán lẻ

Clients

Khách hàng của TOT

TOT hợp tác và phát triển cùng các đối tác uy tín hàng đầu trong ngành.

Câu hỏi thường gặp

TOT có làm được website cho danh mục lớn, nhiều biến thể không?

Có. Phần việc quan trọng nhất nằm ở bước thiết kế dữ liệu sản phẩm: nhóm hàng, thuộc tính, biến thể và bộ lọc phải thống nhất trước khi dựng giao diện. Khi nền dữ liệu đã chuẩn, việc thêm dòng sản phẩm mới về sau chỉ còn là nhập liệu chứ không phải làm lại trang.

Website mới có kết nối được với phần mềm bán hàng hoặc ERP đang dùng không?

Thường là được, miễn hệ thống hiện tại có API hoặc cho phép xuất nhập dữ liệu theo lịch. TOT khảo sát trước để xác định dữ liệu nào cần đồng bộ hai chiều, dữ liệu nào chỉ cần một chiều. Nếu hệ thống cũ đóng và không mở kết nối, TOT nêu rõ giới hạn kỹ thuật ngay từ đầu thay vì cam kết vượt quá khả năng.

Một dự án bán lẻ mất bao lâu?

Tuỳ phạm vi. Một website giới thiệu sản phẩm kèm công cụ tìm cửa hàng khác hẳn một hệ thống có tài khoản khách hàng, đồng bộ tồn kho và tích hợp thanh toán. Sau buổi trao đổi đầu tiên, TOT đưa ra mốc thời gian gắn với từng hạng mục cụ thể.

Sau khi bàn giao thì ai vận hành hệ thống?

Đội của khách hàng vận hành nội dung và danh mục hằng ngày; TOT hướng dẫn sử dụng và bàn giao tài liệu khi kết thúc dự án. Phần kỹ thuật như máy chủ, bảo mật và lỗi phát sinh có thể do TOT tiếp tục đảm nhận theo gói bảo trì, với phạm vi thống nhất từ đầu.

Liên hệ

Bạn đã sẵn sàng chưa?

Cùng TOT bắt đầu hành trình xây dựng dự án ngay hôm nay!

Gửi tin nhắn cho TOT. Đội ngũ TOT sẽ đề xuất giải pháp để nâng tầm doanh nghiệp của bạn.

Sự khác biệt:

  • Dịch vụ cao cấp
  • Giải pháp hiệu quả
  • Cam kết thời gian

Đặt lịch tư vấn miễn phí

top
Liên hệ WhatsApp TopOnTech
Chat on Zalo