Lĩnh vực
Website, app và phần mềm cho ngành y tế
TOT xây dựng website, ứng dụng và phần mềm theo yêu cầu cho bệnh viện, phòng khám và hệ thống y tế nhiều cơ sở: đặt lịch khám hoàn tất ngay trên điện thoại người bệnh đang cầm, thông tin bác sĩ và chuyên khoa tra cứu được trong vài thao tác, dữ liệu bệnh nhân được bảo vệ ngay từ khâu thiết kế.
Người bệnh cần gì trước khi chọn một cơ sở y tế
-
Người bệnh tra cứu trước khi đến khám
Trước khi quyết định khám ở đâu, người bệnh tìm hiểu triệu chứng, xem bác sĩ nào phụ trách chuyên khoa và đối chiếu vài cơ sở. Website là nơi trả lời những câu hỏi đó. Nội dung mỏng hoặc khó tìm khiến người bệnh rời đi trước khi kịp biết cơ sở có đúng dịch vụ họ cần.
-
Đặt lịch khám phải dễ hơn gọi tổng đài
Một luồng đặt lịch tốt cho phép chọn đúng chuyên khoa, đúng bác sĩ, đúng khung giờ và nhận xác nhận ngay. Khung giờ hiển thị phải khớp với lịch làm việc thật, nếu không cuộc hẹn sẽ kết thúc bằng một lần gọi lại để dời lịch. Phần việc còn lại của tổng đài khi đó là những ca thật sự cần người tư vấn.
-
Dữ liệu bệnh nhân không giống dữ liệu thông thường
Chỉ riêng biểu mẫu đặt lịch đã chứa họ tên, số điện thoại và lý do khám. Hệ thống vì vậy cần phân quyền theo vai trò, mã hoá đường truyền, ghi nhật ký truy cập và chỉ hỏi đúng những thông tin cần cho dịch vụ, thay vì thu thập mọi trường mà biểu mẫu có thể chứa.
-
Nhiều cơ sở, nhiều chuyên khoa, một trải nghiệm
Hệ thống y tế có nhiều bệnh viện và phòng khám cần quản lý nội dung tập trung nhưng vẫn giữ đúng thông tin riêng của từng nơi: danh sách bác sĩ, giờ làm việc, dịch vụ. Người bệnh chuyển giữa các cơ sở vẫn gặp một cách trình bày và một chuỗi thao tác thống nhất.
TOT làm được gì cho các đơn vị y tế
-
Thiết kế website
TOT dựng website bệnh viện và phòng khám theo cấu trúc chuyên khoa – bác sĩ – dịch vụ rõ ràng, tải nhanh trên điện thoại và đủ đơn giản để bộ phận truyền thông tự cập nhật giờ khám, danh mục dịch vụ và bài viết sức khoẻ mà không cần lập trình viên.
-
Phát triển app mobile
TOT phát triển ứng dụng cho người bệnh: đặt lịch, nhắc lịch tái khám, tra cứu lịch sử khám, kèm cơ chế đăng nhập và phân quyền để mỗi tài khoản chỉ xem được hồ sơ của chính mình.
-
Phần mềm theo yêu cầu
TOT viết phần mềm theo yêu cầu cho những nghiệp vụ không có sẵn giải pháp đóng gói, như xếp lịch trực và lịch khám của bác sĩ, tiếp nhận và phân loại yêu cầu khám, hoặc kết nối với hệ thống bệnh viện đang vận hành.
-
Tối ưu UI/UX & CRO
TOT tối ưu giao diện và hành trình đặt lịch cho cả người lớn tuổi lẫn người nhà đặt hộ: chữ đủ lớn, mỗi bước một việc, rút ngắn quãng đường từ lúc tìm bác sĩ đến khi xác nhận lịch hẹn.
-
Phần mềm ứng dụng AI
TOT đưa AI vào các phần việc hỗ trợ như trả lời câu hỏi thường gặp về thủ tục khám, phân loại yêu cầu tư vấn và dẫn người bệnh tới đúng nội dung, với ranh giới rõ ràng: không đưa ra chẩn đoán và không thay thế kết luận của bác sĩ.
-
Bảo trì & hỗ trợ
TOT nhận bảo trì sau bàn giao: theo dõi hoạt động, vá lỗi, cập nhật bản vá bảo mật và xử lý sự cố ngoài giờ hành chính, khoảng thời gian người bệnh vẫn đặt lịch và tra cứu thông tin.
Dự án TOT đã thực hiện trong ngành y tế
Hoàn Mỹ Website
Website Hoàn Mỹ là trang thông tin chính thức của Hệ thống Bệnh viện Quốc tế Hoàn Mỹ – một trong những…
Bài viết về công nghệ trong ngành y tế
Hướng dẫn xây dựng AI Agents trong y tế và khoa học đời sống
Hiện nay, việc triển khai AI Agents trong y tế và khoa học đời sống đang mang lại những kết…
Top 35 công ty thiết kế website uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu
Website không chỉ là “bộ mặt online” mà còn là nền tảng phục vụ bán hàng, marketing, chăm sóc khách…
Internet of Things (IoT) là gì? Lợi ích, ứng dụng và xu hướng của Internet vạn vật
IoT là gì? IoT (Internet of Things), hay Internet vạn vật, là mạng lưới các thiết bị được kết nối…
Clients
Khách hàng của TOT
TOT hợp tác và phát triển cùng các đối tác uy tín hàng đầu trong ngành.
Câu hỏi thường gặp
TOT đã làm dự án nào trong ngành y tế chưa?
Trong ngành y tế, TOT đã thực hiện dự án website Hoàn Mỹ. Danh sách dự án phía trên là phần TOT có thể dẫn chứng cụ thể. Nếu bạn muốn nghe kỹ hơn về cách triển khai, đội ngũ TOT có thể trình bày trực tiếp.
TOT xử lý dữ liệu bệnh nhân như thế nào?
Nguyên tắc của TOT là chỉ thu thập thông tin cần cho dịch vụ, phân quyền theo vai trò, mã hoá đường truyền và ghi nhật ký truy cập. Các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân được thống nhất với bộ phận công nghệ thông tin và pháp chế của đơn vị y tế ngay từ đầu dự án, thay vì để TOT tự quyết định.
TOT có kết nối được với phần mềm bệnh viện đang dùng không?
Việc này phụ thuộc vào hệ thống hiện tại có cổng kết nối và tài liệu kỹ thuật hay không. TOT khảo sát trước rồi mới đề xuất phương án. Nếu hệ thống không cho phép kết nối trực tiếp, TOT nói rõ giới hạn đó và đưa ra hướng thay thế, thay vì cam kết một phần tích hợp không thực hiện được.
Một dự án thường bắt đầu ra sao và mất bao lâu?
Tiến độ tuỳ phạm vi công việc: một website giới thiệu chuyên khoa khác hẳn một hệ thống đặt lịch nối nhiều cơ sở. Dự án thường mở đầu bằng buổi trao đổi về mục tiêu, hệ thống sẵn có và bộ phận nào sẽ vận hành sau bàn giao. Sau bước đó TOT mới đưa ra phạm vi và tiến độ cụ thể.
Liên hệ
Bạn đã sẵn sàng chưa?
Cùng TOT bắt đầu hành trình xây dựng dự án ngay hôm nay!
Gửi tin nhắn cho TOT. Đội ngũ TOT sẽ đề xuất giải pháp để nâng tầm doanh nghiệp của bạn.
Sự khác biệt:
- Dịch vụ cao cấp
- Giải pháp hiệu quả
- Cam kết thời gian
