Chi phí phụ thuộc số phân hệ bạn chọn: một AI Agent CSKH cơ bản (kết nối LLM, bộ nhớ hội thoại, một kênh Zalo hoặc web) nhẹ hơn nhiều so với nền tảng đầy đủ có Agent Studio, avatar streaming và báo cáo hội thoại. Công cụ quy đổi từng phân hệ ra token AI và số người-tháng tương ứng để bạn thấy khoảng chi phí trước khi trao đổi với TOT.

Nếu bạn chỉ cần chatbot cơ bản với lượng hội thoại nhỏ, thuê Dify hay n8n có thể hợp lý. Nhưng khi phí gói tăng theo số hội thoại, bạn cần tùy biến sâu quy trình, hoặc muốn dữ liệu khách hàng nằm trong hạ tầng của mình, tự xây thường hoàn vốn nhanh. Công cụ giúp bạn đặt hai con số cạnh nhau để quyết định.

AI Agent CSKH lưu lịch sử hội thoại, thông tin liên hệ và đôi khi cả dữ liệu giao dịch, nên hệ thống phải tuân thủ Nghị định 13/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi tự xây, TOT thiết kế phân quyền, mã hoá và nhật ký truy cập ngay từ đầu, đồng thời giữ dữ liệu trong hạ tầng bạn kiểm soát thay vì gửi sang bên thứ ba.

Đây là ước tính tham khảo dựa trên khung công sức và giá token AI hiện hành, không phải báo giá cam kết. Chi phí thực tế phụ thuộc độ phức tạp tích hợp, số kênh, khối lượng dữ liệu và mức SLA. TOT sẽ khảo sát chi tiết rồi đưa báo giá chính thức.

Công cụ đưa ước tính chi phí kèm bảng giá tham khảo từng công cụ AI. Đây chưa phải báo giá chính thức — muốn báo giá chi tiết cho phần mềm AI (theo phạm vi, tính năng và tích hợp cụ thể), TOT khảo sát rồi gửi báo giá; liên hệ Hotline 0906 712 137.