Bạn đang tìm kiếm một giải pháp chatbot linh hoạt, tiết kiệm chi phí và dễ dàng tùy chỉnh? Chatbot mã nguồn mở chính là lựa chọn lý tưởng dành cho bạn. Tuy nhiên, giữa vô số nền tảng hiện có, làm sao để chọn được công cụ phù hợp nhất? ToponTech sẽ giúp bạn khám phá những nền tảng chatbot mã nguồn mở nổi bật hiện nay. Dù bạn là cá nhân đang tự phát triển hay doanh nghiệp cần triển khai quy mô lớn, chắc chắn sẽ tìm được giải pháp phù hợp với nhu cầu của mình.
>>> Xem thêm: CSP là gì? Tổng hợp thông tin chính sách bảo mật nội dung từ A – Z
Chatbot mã nguồn mở là gì?
Chatbot mã nguồn mở là loại chatbot có mã nguồn được công khai, cho phép mọi người tự do truy cập, chỉnh sửa và nâng cấp. Nhờ sự đóng góp từ cộng đồng, các phần mềm mã nguồn mở thường có tính minh bạch cao, hoạt động ổn định và dễ kiểm soát, giúp các nhà phát triển không chỉ cải thiện chất lượng phần mềm mà còn hiểu rõ cách hệ thống vận hành.
Lợi ích khi sử dụng chatbot mã nguồn mở
Dưới đây là những tính năng nổi bật của chatbot mã nguồn mở:
- Toàn quyền truy cập và tùy biến: Người dùng có thể truy cập toàn bộ mã nguồn, từ đó dễ dàng chỉnh sửa hoặc bổ sung tính năng để phù hợp với nhu cầu riêng biệt.
- Tiết kiệm chi phí: Hầu hết các chatbot mã nguồn mở đều miễn phí bản quyền, giúp giảm đáng kể chi phí phát triển và triển khai hệ thống.
- Hỗ trợ từ cộng đồng: Các dự án mã nguồn mở thường có cộng đồng người dùng và nhà phát triển đông đảo. Họ liên tục đóng góp bản vá lỗi, cập nhật phần mềm và chia sẻ tài liệu hướng dẫn hữu ích.
- Minh bạch và an toàn: Mã nguồn mở có nghĩa là mã có thể được kiểm tra bởi bất kỳ ai. Sự minh bạch này giúp phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật nhanh chóng hơn so với phần mềm độc quyền. Bạn cũng có thể yên tâm hơn về quyền riêng tư dữ liệu vì không có “hộp đen” nào trong mã nguồn.
>>> Xem thêm: Lỗ hổng bảo mật là gì? Tìm hiểu về lỗ hổng website và cách ngăn chặn hiệu quả
13 nền tảng chatbot mã nguồn mở tốt nhất
Bạn đang tìm một chatbot dễ tùy chỉnh và miễn phí? Dưới đây là 14 nền tảng chatbot mã nguồn mở tốt nhất dành cho bạn.
Botpress
Botpress là một phần mềm mã nguồn mở giúp xây dựng chatbot và trợ lý ảo sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hiểu và phản hồi người dùng. Botpress cho phép bạn tạo chatbot thông qua các “luồng hội thoại” dạng kéo-thả. Người dùng không cần phải có nhiều dữ liệu huấn luyện phức tạp — chỉ cần cung cấp một số ý định (intents), thực thể (entities) và vị trí (slots) để chatbot hiểu nội dung. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí phát triển.
Botpress có sẵn một công cụ giả lập để bạn dễ dàng kiểm tra các kịch bản hội thoại. Ngoài ra, nền tảng còn tích hợp trình chỉnh sửa mã JavaScript để bạn có thể lập trình các hành động tùy chỉnh theo nhu cầu. Với mô-đun NLU, bạn có thể huấn luyện chatbot để nhận biết các ý định, thực thể và vị trí trong câu nói của người dùng — từ đó giúp chatbot trả lời chính xác hơn.
Botpress hỗ trợ kết nối với nhiều nền tảng nhắn tin phổ biến như Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams và Telegram. Điều này giúp chatbot của bạn có thể hoạt động hiệu quả trên nhiều kênh cùng lúc.
Botpress là phần mềm mã nguồn mở giúp xây dựng chatbot
Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework (MBF) là một nền tảng mã nguồn mở chủ yếu dành cho lập trình viên, cho phép họ xây dựng chatbot với khả năng kiểm soát chi tiết và tích hợp nhiều chức năng cùng các bộ kết nối có sẵn. MBF hỗ trợ tốt cho việc tạo chatbot nhờ vào hệ sinh thái công cụ phong phú và khả năng tích hợp với LUIS – dịch vụ hiểu ngôn ngữ tự nhiên của Microsoft.
Microsoft cũng sở hữu Botkit, một nền tảng mã nguồn mở khác, tập trung vào việc xây dựng hội thoại bằng giao diện trực quan, phù hợp hơn với người không chuyên lập trình.
Tuy nhiên, MBF không hoàn toàn là mã nguồn mở vì LUIS là phần mềm độc quyền. Điều này có thể gây bất tiện nếu bạn cần kiểm soát toàn bộ hệ thống hoặc muốn triển khai nội bộ (on-prem). Ngoài ra, vì LUIS là dịch vụ đám mây và tính phí theo số lượt gọi API, chi phí vận hành có thể cao nếu chatbot có nhiều người dùng.
>>> Xem thêm: React Native là gì? Cách lập trình ứng dụng iOS & Android
Botkit
Botkit là một công cụ phát triển chatbot và hiện là một phần của Microsoft Bot Framework – bộ công cụ hỗ trợ xây dựng chatbot do Microsoft phát triển. Botkit nổi tiếng vì thiên về lập trình, nên rất phù hợp với các nhà phát triển có kinh nghiệm về code.
Tuy nhiên, Botkit chỉ là một phần trong hệ sinh thái lớn hơn của Microsoft Bot Framework. Bộ SDK của Bot Framework là nền tảng chính mà Botkit được xây dựng dựa trên đó, và nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau.
Rasa
Rasa là một nền tảng mã nguồn mở dùng để xây dựng chatbot, nhờ cách tiếp cận “kể chuyện” (story approach) thay vì tạo các luồng hội thoại cố định, nhà phát triển sẽ huấn luyện bot bằng các kịch bản hội thoại (story).
Rasa nổi bật ở khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) và cho phép triển khai trên máy chủ riêng (on-premise). Nền tảng này giúp các nhà phát triển linh hoạt trong việc thiết kế, cải thiện và kiểm soát các trợ lý AI.
Rasa còn có công cụ Rasa X, hỗ trợ xem lại và tối ưu các cuộc trò chuyện thực tế. Ngoài ra, Rasa cung cấp thêm một số tính năng nâng cao dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Tuy nhiên, để Rasa hoạt động hiệu quả, cần nhiều dữ liệu huấn luyện chất lượng, thường là các cuộc hội thoại thật như trong dịch vụ khách hàng. Những dữ liệu này sẽ được phân tích và dùng để huấn luyện chatbot.
Một thách thức với phương pháp “kể chuyện” là bot có thể trở nên khó đoán vì không ai nắm rõ toàn bộ logic hoạt động, nó giống như một “hộp đen”. Tuy nhiên, điều này có thể giảm thiểu nếu có đủ dữ liệu tốt để huấn luyện bot.
>>> Xem thêm: SSO là gì? Phân loại và cách đăng nhập SSO – Đăng nhập 1 lần
Wit.ai
Wit.ai là một nền tảng phát triển chatbot mã nguồn mở, được Facebook mua lại vào năm 2015. Nhờ là mã nguồn mở, bạn có thể tham khảo nhiều bot và ứng dụng có sẵn để lấy ý tưởng cho dự án của mình. Nền tảng này cung cấp API có tài liệu hướng dẫn rõ ràng, giúp các lập trình viên, kể cả người mới dễ dàng bắt đầu nhanh chóng.
Vì thuộc sở hữu của Facebook, Wit.ai đặc biệt phù hợp để triển khai chatbot trên Facebook Messenger, quá trình tích hợp diễn ra khá đơn giản.
Công cụ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) của Wit.ai khá mạnh, đủ sức cạnh tranh với các nền tảng lớn như Microsoft, Amazon hay IBM.
SDK (bộ công cụ lập trình) của Wit.ai hỗ trợ nhiều ngôn ngữ phổ biến như Python, Ruby, và NodeJS, giúp lập trình viên dễ tích hợp và phát triển. Wit.ai cũng dễ dàng tích hợp với nhiều nền tảng khác như Slack, thiết bị đeo tay, hệ thống nhà thông minh, v.v.
Một trong những nhược điểm của nền tảng này là việc huấn luyện chatbot có thể mất nhiều công sức, và hệ thống thiếu một số tính năng như khe (slots) và tham số (parameters). Vì vậy, bạn sẽ cần sử dụng logic nghiệp vụ để xử lý những thông tin chưa được chatbot hiểu rõ.
OpenDialog
OpenDialog là nền tảng AI đàm thoại mã nguồn mở dành cho doanh nghiệp, ra mắt năm 2018. Nền tảng cho phép triển khai, tích hợp và huấn luyện hệ thống một cách hiệu quả, với khả năng tùy chỉnh cao và hỗ trợ NLU linh hoạt, phù hợp cho các ứng dụng AI chuyên biệt.
Một trong những điểm nổi bật của OpenDialog là công cụ thiết kế đàm thoại không cần mã, giúp người dùng dễ dàng tạo mẫu các cuộc trò chuyện mà không cần kỹ năng lập trình. Kiến trúc mã nguồn mở, dễ mở rộng, hỗ trợ tái sử dụng thành phần đàm thoại và định hướng chiến lược AI linh hoạt.
Tính năng chính:
- Thực hiện chuyển giọng nói thành văn bản (STT) theo thời gian thực.
- Sử dụng bộ nhớ thấp (dưới 64MB cho 20.000 từ).
- Hỗ trợ tạo đầu ra N-best/Word-graph.
- Có thể hoạt động như một máy chủ độc lập.
- Hỗ trợ xây dựng ứng dụng đàm thoại đầu tiên mà không cần lập trình.
OpenDialog được phát triển bằng PHP, chạy trên Linux, Windows, macOS và được phát hành theo giấy phép Apache 2.0.
>>> Xem thêm: GDPR là gì? Quy định về luật bảo vệ dữ liệu của EU 2025
Botonic
Botonic là một framework mã nguồn mở mạnh mẽ dựa trên JavaScript, được thiết kế để xây dựng các chatbot và ứng dụng hội thoại hiện đại. Nó được xây dựng dành cho các nhà phát triển và cung cấp giải pháp serverless full-stack.
Một trong những lợi thế lớn nhất của Botonic là hỗ trợ các ứng dụng nhắn tin phổ biến như WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter DMs, cũng như có thể tích hợp vào website và ứng dụng di động của bạn. Botonic kết hợp ưu điểm của giao diện văn bản (tự nhiên, đơn giản) với giao diện đồ họa (hình ảnh, nút bấm…), giúp nâng cao trải nghiệm người dùng so với chatbot truyền thống chỉ dùng văn bản và NLP.
Botonic có sẵn nhiều plugin để tích hợp các dịch vụ phổ biến. Framework này được viết bằng TypeScript và JavaScript, sử dụng các công nghệ như React, Serverless, TensorFlow, và hoạt động trên các hệ điều hành Linux, Windows, macOS.
Claudia Bot Builder
Claudia Bot Builder là một thư viện mở rộng của Claudia.js, giúp bạn dễ dàng tạo chatbot cho nhiều nền tảng như: Facebook Messenger, Telegram, Skype, Slack (slash commands), Twilio, Kik và GroupMe. Điểm mạnh của Claudia Bot Builder là việc loại bỏ các boilerplate code (mã lặp lại) và các tác vụ cấu hình hạ tầng phức tạp, cho phép các nhà phát triển tập trung hoàn toàn vào logic nghiệp vụ của bot.
Claudia sẽ tự động thiết lập các webhook chính xác cho tất cả các nền tảng được hỗ trợ, giúp việc kết nối bot với các dịch vụ này trở nên dễ dàng. Ngoài ra, Claudia Bot Builder giúp chuẩn hóa tin nhắn đến từ các nền tảng khác nhau về một định dạng chung, giúp bạn xử lý dễ dàng hơn. Đồng thời, nó cũng tự động định dạng các phản hồi đúng theo yêu cầu của từng nền tảng, nên bạn không phải lo về việc viết mã định dạng kết quả cho các tin nhắn đơn giản.
>>> Xem thêm: Mã hóa tiêu chuẩn TLS là gì? Chức năng & cơ chế hoạt động
Tock
Tock là một nền tảng mã nguồn mở dùng để xây dựng các trợ lý ảo và chatbot, hoàn toàn độc lập và không phụ thuộc vào bất kỳ API bên thứ ba nào.
Tock cung cấp giải pháp đầy đủ để phát triển bot, từ việc tạo ra các kịch bản hội thoại (conversation stories) đến phân tích dữ liệu. Nền tảng này hỗ trợ viết bot bằng nhiều ngôn ngữ lập trình như Kotlin, Node.js, Python, hoặc thông qua REST API nhờ vào DSL (ngôn ngữ miền chuyên biệt) riêng cho đàm thoại.
Tock có thể kết nối với nhiều kênh trò chuyện hoặc giọng nói phổ biến như: Facebook Messenger, WhatsApp, Google Assistant, Amazon Alexa, Twitter và nhiều nền tảng khác.
Ngoài ra, Tock cũng cung cấp bộ công cụ tích hợp cho web và ứng dụng di động, hỗ trợ React và Flutter. Bạn có thể triển khai bot ở bất cứ đâu trên đám mây hoặc máy chủ riêng thông qua Docker. Tock được phát hành dưới Giấy phép Apache 2.0, hoàn toàn miễn phí để sử dụng và chỉnh sửa.
BotMan
BotMan là một framework PHP mã nguồn mở, miễn phí và là chatbot PHP phổ biến nhất thế giới. Nó được thiết kế để giúp các nhà phát triển dễ dàng tạo ra các chatbot thông minh cho nhiều nền tảng nhắn tin như: Facebook Messenger, Slack, Telegram, Microsoft Bot Framework, Nexmo, HipChat, WeChat và cả Amazon Alexa.
Với BotMan, bạn chỉ cần viết logic một lần và có thể kết nối với nhiều nền tảng khác nhau, thậm chí là tích hợp vào chính website của bạn.
BotMan là framework-agnostic, nghĩa là bạn có thể sử dụng nó với bất kỳ framework PHP nào đang có sẵn trong dự án. Nó cung cấp cú pháp rõ ràng, dễ hiểu nhưng vẫn mạnh mẽ, giúp bạn tập trung vào xây dựng logic nghiệp vụ thay vì xử lý các chi tiết kỹ thuật của framework. BotMan được viết hoàn toàn bằng PHP, hoạt động trên Linux, Windows và macOS, có tài liệu đầy đủ, và được phân phối theo Giấy phép MIT.
>>> Xem thêm: 403 Forbidden là lỗi gì? Nguyên nhân và cách sửa lỗi nhanh chóng
Bottender
Bottender là một framework mã nguồn mở mạnh mẽ và linh hoạt dành cho JavaScript, được thiết kế đặc biệt để xây dựng các giao diện người dùng hội thoại (conversational UIs) trên nhiều nền tảng nhắn tin. Bottender hỗ trợ nhiều tính năng nổi bật như tự động gom nhóm các yêu cầu (automatic batching) và giao diện API trực quan, giúp bạn xây dựng bot một cách nhanh chóng và hiệu quả. Framework này giúp đơn giản hóa quá trình tạo ra giao diện người dùng đàm thoại. Bạn có thể dễ dàng thiết kế các hành động cho từng sự kiện hoặc trạng thái trong ứng dụng, và Bottender sẽ tự động xử lý chúng. Cách tiếp cận này giúp mã của bạn dễ hiểu, dễ đoán và dễ bảo trì hơn.
Chỉ với vài bước cấu hình, bạn đã có thể triển khai bot hoạt động trên nhiều kênh như Messenger, Telegram… Framework này hỗ trợ tự động lắng nghe yêu cầu từ máy chủ, thiết lập webhook, xác minh chữ ký, cùng nhiều chức năng tiện ích khác. Bottender cho phép bạn xây dựng ứng dụng đa nền tảng mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Bạn có thể áp dụng các chiến lược như nâng cao lũy tiến (progressive enhancement) hoặc giảm cấp duyên dáng (graceful degradation) cho từng phần trong ứng dụng của mình. Bottender hỗ trợ cả hai cách tiếp cận: chức năng (functional) và khai báo (declarative), giúp bạn dễ dàng định nghĩa các cuộc hội thoại. Trong phần lớn các ứng dụng, bạn sẽ bắt đầu bằng cách định nghĩa các routes (lộ trình) — một khái niệm quen thuộc nếu bạn từng phát triển ứng dụng web.
DeepPavlov
DeepPavlov là một framework mã nguồn mở mạnh mẽ dành cho AI hội thoại, được xây dựng dựa trên Python, TensorFlow và PyTorch. Nó cho phép cả người mới bắt đầu và các chuyên gia tạo ra các hệ thống đối thoại. DeepPavlov không chỉ là một framework chatbot chung chung mà tập trung sâu vào các tác vụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) phức tạp và quản lý hội thoại. Nó cung cấp các mô hình học sâu hiện đại (state-of-the-art) cho nhiều nhiệm vụ NLP khác nhau.
DeepPavlov tận dụng các kiến trúc học sâu tiên tiến như BERT và các mô hình dựa trên Transformer khác để đạt được hiệu suất cao trong các tác vụ NLP. DeepPavlov Agent cho phép xây dựng các giải pháp công nghiệp với tích hợp đa kỹ năng thông qua các dịch vụ API. DeepPavlov được viết bằng Python và được cấp phép theo giấy phép Apache 2.0.
>>> Xem thêm: HSTS là gì? Nguyên lý hoạt động, cách bật, tắt của cơ chế bảo mật HSTS
Golem
Golem là một framework mã nguồn mở dành cho các nhà phát triển Python để xây dựng chatbot. Nền tảng có giao diện web GUI riêng để dễ dàng kiểm tra và có thể tương tác với tin nhắn từ Messenger và Telegram.
Điểm đặc biệt của Golem nằm ở công nghệ phân tích ngôn ngữ mà nó sử dụng, một phương pháp dựa trên “phổ quát ngôn ngữ học”. Đây là hướng đi rất khác biệt so với hai phương pháp phổ biến hiện nay trong lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLU):
- Phương pháp thống kê – huấn luyện bằng mạng nơ-ron nhân tạo.
- Phương pháp ngữ pháp – dựa vào cấu trúc ngữ pháp của ngôn ngữ.
Golem.ai mang đến một công nghệ có khả năng xử lý đa ngôn ngữ mà không cần huấn luyện trước. Trí tuệ nhân tạo này đã được trang bị sẵn kiến thức ngôn ngữ học, dùng chung cho tất cả các ngôn ngữ tự nhiên.
Việc cấu hình chỉ đơn giản là:
- Mô tả định dạng các yếu tố cần nhận diện (như hành động, mục đích, hoặc ý nghĩa trong ngữ cảnh cụ thể).
- Cung cấp từ vựng chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực sử dụng.
Công nghệ này là kết quả của nhiều năm nghiên cứu và thử nghiệm, nhằm tìm ra cách thiết lập một AI NLU đơn giản và hiệu quả nhất.
Golem được viết bằng Python, hoạt động tốt trên Linux, Windows và macOS, và được phát hành theo giấy phép GPL-3.0
Qua bài viết trên, TopOnTech đã cung cấp cho bạn thông tin của 13 nền tảng chatbot mã nguồn mở, bạn có thể dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp để phát triển chatbot theo nhu cầu riêng. Những nền tảng này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn cho phép tùy biến linh hoạt, thích hợp cho cả cá nhân, doanh nghiệp nhỏ đến tổ chức lớn.
>>> Xem thêm:
- PCI DSS là gì? Vai trò và 12 yêu cầu tuân thủ bảo mật PCI DSS
- Sự khác biệt giữa các phiên bản WCAG
- Tìm hiểu về nguyên tắc và yêu cầu của WCAG 2.2
TopOnTech là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số toàn diện, cung cấp các giải pháp thiết kế website, phát triển ứng dụng, và xây dựng hệ thống quản trị tối ưu cho doanh nghiệp.
TopOnTech nổi bật với các gói dịch vụ linh hoạt, cá nhân hóa theo từng nhu cầu cụ thể, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận công nghệ, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với định hướng “Công nghệ vì con người”, TopOnTech không chỉ mang lại hiệu quả kỹ thuật mà còn tạo kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và người dùng.
Khách hàng đang quan tâm đến các giải pháp số toàn diện từ TopOnTech, vui lòng truy cập tại trang Tin tức để khám phá thêm thông tin chi tiết và cơ hội ứng dụng vào doanh nghiệp của bạn.
ĐẶT LỊCH TƯ VẤN VÀ NHẬN GÓI AUDIT WEBSITE MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY tại: https://topon.tech/en/contact/
Thông tin liên hệ TopOnTech:
- Website: https://topon.tech/vi/
- Hotline: 0906 712 137
- Email: long.bui@toponseek.com
- Địa chỉ: 31 Hoàng Diệu, Phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
