Thiết kế website thương mại điện tử: Hướng dẫn triển khai bài bản cho doanh nghiệp

Picture of Nguyễn Đức Hiếu

Nguyễn Đức Hiếu

View all posts by Nguyễn Đức Hiếu
Thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp với 7 chi tiết

Sự phát triển của thương mại điện tử không còn là xu hướng tạm thời, mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tăng trưởng dài hạn của mọi doanh nghiệp. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng trải nghiệm mua sắm trực tuyến, việc thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu chi phí vận hành và cải thiện hiệu quả chuyển đổi bán hàng. Tham khảo ngay bài viết sau đây của TopOnTech để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình thiết kế website thượng mại điện tử.

>> Xem thêm:

1. Xác định mục tiêu khi thiết kế website thương mại điện tử

Trước khi bắt đầu xây dựng website, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh để từ đó xác lập yêu cầu kỹ thuật, giao diện và nội dung phù hợp.

  • Tăng doanh thu online: Website TMĐT là một kênh bán hàng chủ lực, giúp doanh nghiệp tiếp cận người dùng không giới hạn về không gian và thời gian. Nếu mục tiêu chính là bán hàng, website cần tối ưu về hành trình mua sắm, giỏ hàng, thanh toán nhanh và ưu đãi hiển thị rõ ràng.
  • Xây dựng thương hiệu trên nền tảng số: Website là bộ mặt thương hiệu online, thể hiện uy tín, tính chuyên nghiệp và sự khác biệt so với đối thủ. Nếu mục tiêu là định vị thương hiệu, giao diện cần thiết kế đồng nhất với hệ thống nhận diện và tạo cảm xúc tích cực cho người dùng.
  • Hỗ trợ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số: Website cần tích hợp các công cụ marketing như Google Analytics, Facebook Pixel, CRM hoặc các nền tảng email automation để phục vụ việc phân tích hành vi và triển khai các chiến dịch remarketing.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng: Mục tiêu này đòi hỏi giao diện website phải thân thiện, tương thích với nhiều thiết bị, tốc độ tải nhanh và quy trình mua hàng trực quan. Trải nghiệm tốt giúp tăng thời gian ở lại trang và giảm tỷ lệ thoát.
Làm rõ mục tiêu kinh doanh trước khi bắt tay vào thiết kế website thương mại điện tử

Làm rõ mục tiêu kinh doanh trước khi bắt tay vào thiết kế website thương mại điện tử (Nguồn: Internet)

2. Xây dựng cấu trúc và tính năng quan trọng cho website thương mại điện tử

Thiết kế website thương mại điện tử với cấu trúc rõ ràng, luồng chuyển đổi hợp lý và tích hợp đầy đủ các tính năng phục vụ bán hàng cũng như quản trị nội bộ.

Cấu trúc trang cơ bản:

  • Trang chủ: Là nơi trình bày tổng quan thương hiệu, các danh mục sản phẩm nổi bật, chương trình ưu đãi và lời kêu gọi hành động (CTA). Giao diện trang chủ cần thiết kế trực quan và có khả năng dẫn dắt người dùng đến các điểm chuyển đổi như danh mục sản phẩm, ưu đãi mới hoặc sản phẩm bán chạy.
  • Trang danh mục sản phẩm: Hiển thị danh sách sản phẩm theo từng nhóm ngành hàng, có tích hợp bộ lọc, sắp xếp và tìm kiếm nâng cao giúp người dùng nhanh chóng tìm được sản phẩm phù hợp.
  • Trang chi tiết sản phẩm: Cung cấp thông tin đầy đủ như giá, mô tả, hình ảnh, thuộc tính sản phẩm, đánh giá khách hàng và nút “thêm vào giỏ”. Trang này đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục người dùng đưa ra quyết định mua.
  • Giỏ hàng và trang thanh toán: Thiết kế đơn giản, rõ ràng, hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm, phí vận chuyển, mã giảm giá và các phương thức thanh toán. Tối ưu giỏ hàng giúp giảm tỷ lệ bỏ đơn giữa chừng.
  • Tài khoản người dùng: Cho phép người mua theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin cá nhân, lưu sản phẩm yêu thích và xem lại lịch sử giao dịch. Đây là nền tảng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Trang liên hệ và hỗ trợ: Bao gồm thông tin liên lạc, bản đồ cửa hàng (nếu có), biểu mẫu liên hệ và tích hợp chat trực tuyến hoặc chatbot.

>> Xem thêm:

3. Tính năng quan trọng cần tích hợp khi thiết kế website thương mại điện tử

Việc tích hợp đúng và đủ các tính năng quan trọng sẽ giúp website không chỉ vận hành ổn định mà còn tối ưu hóa khả năng chuyển đổi và quản trị hiệu quả.

  • Quản lý sản phẩm: Hệ thống cho phép thêm, sửa, xóa sản phẩm; phân loại theo danh mục; gắn tag, từ khóa SEO và tùy chỉnh hiển thị. Việc quản lý linh hoạt giúp đảm bảo website luôn cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm.
  • Quản lý đơn hàng và thanh toán: Cho phép theo dõi trạng thái đơn hàng (mới, đang xử lý, hoàn tất), cập nhật vận đơn và gửi email thông báo tự động. Ngoài ra, tích hợp nhiều phương thức thanh toán như ví điện tử, thẻ ngân hàng, chuyển khoản sẽ tăng độ tiện lợi và nâng cao tỷ lệ hoàn tất đơn.
  • Quản lý khách hàng: Hệ thống lưu trữ và phân loại người dùng theo hành vi, lịch sử giao dịch, giúp doanh nghiệp dễ dàng cá nhân hóa trải nghiệm hoặc triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Tối ưu SEO và nội dung: Thiết kế website bán hàngcần tích hợp các chức năng chỉnh sửa tiêu đề trang, mô tả, slug URL, thẻ alt ảnh và sơ đồ trang XML để hỗ trợ công cụ tìm kiếm hiểu nội dung. Khả năng quản trị nội dung linh hoạt giúp xây dựng chiến lược inbound marketing lâu dài.
  • Tính năng marketing: Tích hợp các công cụ quảng cáo và đo lường như Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel và hệ thống gửi email marketing giúp doanh nghiệp xây dựng phễu bán hàng hiệu quả hơn.
  • Báo cáo và thống kê: Website cần cung cấp các báo cáo theo thời gian thực như doanh thu, số đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, lượt truy cập, hành vi người dùng, từ đó hỗ trợ việc ra quyết định nhanh và chính xác hơn.
Tích hợp đầy đủ các tính năng quan trọng khi thiết kế website thương mại điện tử

Tích hợp đầy đủ các tính năng quan trọng khi thiết kế website thương mại điện tử (Nguồn: Internet)

4. Lựa chọn nền tảng xây dựng phù hợp với chiến lược

Tùy vào quy mô, ngân sách và định hướng kinh doanh, doanh nghiệp cần cân nhắc lựa chọn nền tảng phù hợp khi thiết kế website thương mại điện tử.

  • Magento: Là nền tảng mã nguồn mở mạnh mẽ, tùy biến cao, phù hợp với các doanh nghiệp lớn có đội ngũ kỹ thuật nội bộ. Tuy nhiên, chi phí phát triển ban đầu và bảo trì dài hạn tương đối cao.
  • Shopify: Nền tảng SaaS với hệ sinh thái ứng dụng phong phú, dễ triển khai, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp thanh toán nhanh. Thích hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, tuy nhiên khả năng tùy chỉnh sâu còn hạn chế và chi phí duy trì hàng tháng cao.
  • WooCommerce: Nền tảng mã nguồn mở tích hợp trên WordPress, dễ sử dụng, cộng đồng hỗ trợ lớn. Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, startup, tuy nhiên cần hosting ổn định để đảm bảo hiệu năng.
  • OpenCart: Đơn giản, chi phí rẻ, dễ triển khai, tuy nhiên hạn chế về bảo mật và tính năng nâng cao. Phù hợp với thương hiệu mới bắt đầu thử nghiệm TMĐT.
  • BigCommerce: Tích hợp sẵn các tính năng marketing, hỗ trợ đa kênh bán hàng. Tuy nhiên, có giới hạn về doanh thu theo từng gói dịch vụ và phù hợp với doanh nghiệp đang trong giai đoạn tăng trưởng vừa phải.

5. Hợp tác với công ty thiết kế chuyên nghiệp

Để đảm bảo chất lượng và tiến độ dự án, việc lựa chọn công ty thiết kế website thương mại điện tử là yếu tố then chốt khi triển khai website TMĐT.

  • Kinh nghiệm triển khai dự án thực tế: Ưu tiên những đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO, có khả năng xử lý nghiệp vụ đa ngành và đa nền tảng.
  • Đội ngũ tư vấn và kỹ thuật chuyên sâu: Đơn vị thiết kế cần có khả năng thiết kế website theo yêu cầu, tư vấn giải pháp và triển khai đồng bộ giữa giao diện – chức năng – vận hành.
  • Quy trình làm việc rõ ràng: Từ báo giá thiết kế website phân tích, phác thảo UI/UX, phát triển tính năng, kiểm thử đến bảo trì – mọi giai đoạn phải có timeline và phương án xử lý minh bạch.
  • Dịch vụ sau bán hàng: Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và bảo trì lâu dài sẽ giúp doanh nghiệp yên tâm vận hành mà không gián đoạn.

6. Đăng ký tên miền và lựa chọn hosting phù hợp

Sau khi xác định nền tảng và đơn vị triển khai, doanh nghiệp cần chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, cụ thể là tên miền và máy chủ lưu trữ (hosting) để vận hành website.

  • Tên miền: Tên miền nên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ phát âm và liên quan trực tiếp đến thương hiệu hoặc ngành hàng kinh doanh. Doanh nghiệp nên ưu tiên tên miền quốc gia (.vn) hoặc tên miền quốc tế (.com, .net) tùy theo thị trường mục tiêu.
  • Hosting: Cần lựa chọn đơn vị cung cấp hosting có uy tín, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và đảm bảo các tiêu chí về tốc độ, bảo mật, khả năng mở rộng. Thông số kỹ thuật cần chú ý bao gồm dung lượng ổ cứng (SSD), băng thông, CPU, RAM, khả năng backup định kỳ và cài đặt SSL miễn phí.

Ví dụ: Với các website thương mại điện tử có lượng truy cập lớn hoặc nhiều hình ảnh sản phẩm, doanh nghiệp nên chọn máy chủ riêng (VPS hoặc Cloud Server) thay vì shared hosting để đảm bảo hiệu năng ổn định.

>>Xem thêm:

7. Quản lý vận hành và tuân thủ pháp lý

Sau khi hoàn thành giai đoạn thiết kế và triển khai kỹ thuật, doanh nghiệp cần chủ động xây dựng quy trình quản trị website, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến hoạt động thương mại điện tử.

  • Vận hành kỹ thuật: Doanh nghiệp cần phân công nhân sự phụ trách các đầu mục như cập nhật sản phẩm, xử lý đơn hàng, theo dõi hiệu suất website và phối hợp với đơn vị thiết kế để xử lý sự cố phát sinh.
  • Kết nối với đối tác thanh toán và vận chuyển: Website cần tích hợp các cổng thanh toán phổ biến như Momo, VNPAY, ZaloPay, Paypal… và các đơn vị giao hàng như GHN, GHTK, ViettelPost để đảm bảo quy trình khép kín từ đặt hàng đến giao nhận.
  • Thực hiện kiểm thử trước khi đưa vào hoạt động chính thức: Doanh nghiệp cần thực hiện UAT (User Acceptance Test) dựa trên các checklist đã thống nhất để đảm bảo mọi chức năng hoạt động đúng yêu cầu và sẵn sàng vận hành thực tế.
  • Thủ tục pháp lý bắt buộc: Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP, mọi website thương mại điện tử bán hàng tại Việt Nam đều phải thông báo hoặc đăng ký hoạt động với Bộ Công Thương tại địa chỉ https://online.gov.vn/. Việc không đăng ký đúng hạn có thể dẫn đến xử phạt hành chính.
Hướng dẫn cách thức quản trị website

Hướng dẫn cách thức quản trị website (Nguồn: Internet)

Thiết kế website thương mại điện tử là một quy trình đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc về cả chiến lược, công nghệ và con người. Một website không chỉ là nền tảng để bán hàng mà còn là công cụ để xây dựng thương hiệu, đo lường hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường trong dài hạn.

>> Xem thêm: Dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO, chuyên nghiệp, uy tín, hỗ trợ tận tâm

“TopOnTech là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số toàn diện, cung cấp các giải pháp thiết kế website, phát triển ứng dụng, và xây dựng hệ thống quản trị tối ưu cho doanh nghiệp.

TopOnTech nổi bật với các gói dịch vụ linh hoạt, cá nhân hóa theo từng nhu cầu cụ thể, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận công nghệ, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với định hướng “Công nghệ vì con người”, TopOnTech không chỉ mang lại hiệu quả kỹ thuật mà còn tạo kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và người dùng.

Khách hàng quan tâm đến các giải pháp số của TopOnTech có thể tìm hiểu thêm tại đây.

ĐẶT LỊCH TƯ VẤN VÀ NHẬN GÓI AUDIT WEBSITE MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY tại: https://topon.tech/en/contact/ 

Thông tin liên hệ TopOnTech